Донецкие налоговики в Калининском районе изучают общественное мнение

1 октября 2013 | раздел: Советы предпринимателю | прочитан: 856 | id: 3904
Донецкие налоговики в Калининском районе изучают общественное мнение
С целью изучения общественного мнения налогоплательщиков по вопросам оценки деятельности ЦОПН, улучшения качества обслуживания, а также получению беспристрастной оценки от посетителей, как непосредственных получателей услуг, в ЦОПП ДПИ в Калининскому районе г. Донецка проводится постоянное анкетирование.

В работе Центра обслуживания плательщиков ГНИ в Калининском районе г. Донецка ГУ Миндоходов в Донецкой области задействовано большинство сотрудников инспекции, которыми принимается вся корреспонденция, поступающая в инспекцию, программы подготовки налоговой отчетности, консультации по работе с такими программами и возможности отправки электронной отчетности через Интернет, выдаются справки и разрешительные документы. За 9 месяцев текущего года около 8 тысяч налогоплательщиков получили справки и разрешительные документы, консультации – более 2,5 тысяч налогоплательщиков, письменных консультаций — 114.

По результатам опроса проведен анализ отзывов, указанных в анкетах. Так, за период январь-сентябрь 2013 года в опросе добровольно взяли участие 98 респондентов.

Посетители (99% опрашиваемых) отметили позитивные изменения в работе налоговой службы за счет условий, которые были созданы в ЦОПН. 1% считает, что уровень обслуживания улучшился, но не существенно. Большинство налогоплательщиков (94%) удовлетворены информацией, которая размещена на информационных стендах; считают, что ее не достаточно около 6%.

100% посетителей ответили, что безосновательно им никогда не отказывали в предоставлении услуг, и они удовлетворены наличием необходимого количества бланков заявлений, бланков для заполнения отчетных документов и тому подобное.

В течение проведения анкетирования изучалось мнение налогоплательщиков относительно оценивания профессионального уровня и компетентности работников ЦОПН. Большинство респондентов оценили профессиональный уровень на отлично (96%), и только 4% удовлетворены частично. 100% опрашиваемых отметили, что жалобы на неправомерность действий работников ЦОПН не подавали.

Работа относительно изучения общественного мнения налогоплательщиков продолжается, ведь в работе налоговых органов определились новые приоритеты – квалифицированное, качественное сервисное обслуживание, которое будет отвечать европейским стандартам.

Есть надежда, что такие исследования помогут найти «ключи» в решении проблемных вопросов и установлении партнерских отношений с плательщиками налогов.




Другие материалы раздела «Советы предпринимателю»:
Защищая права потребителей: «Книга жалоб»
Упрощена процедура государственной регистрации прекращения предпринимательской деятельности
Изменения в законодательстве, направленные на упрощение открытия бизнеса
Вниманию субъектов хозяйствования!
Налоговый календарь частных предпринимателей на июнь 2014 года
Школьникам об «Основах налоговых знаний»
Налоговый календарь частных предпринимателей за май 2014г.
«Наша общая задача стабилизировать наполнения государственного и местного бюджета!»
Добровольность декларирования доходов – признак налоговой культуры граждан
Уменьшение ставок налога на прибыль и НДС – отменено!
Плодотворное сотрудничество с бизнесом – залог успеха
Налоговый календарь частных предпринимателей на апрель 2014г.





Поиск по сайту

  


Новости партнеров:

Ставки ЕСВ 2014

Месяц 2014г.Мин. з-пл.ЕСВ 34,7%
Январь – Июнь1218 грн.422,65 грн.
Июль – Сентябрь1250 грн.433,75 грн.
Октябрь - Декабрь1301 грн.451,45 грн.


Ставки Единого налога 2014

ГруппаСтавка
Группа 1 (10%)121,80 грн.
Группа 2 (20%)243,60 грн.


Антикоррупционный сервис «Пульс»

Горячая круглосуточная линия, работающая по принципу call back и представляет собой обратную связь от приема обращений к сообщению о результатах проверок и принятых мер.

Горячая линия доступна для всех налогоплательщиков и граждан по тел.:
(044) 284-00-07



Поиск кодов КВЭД

Сервис выполняет запросы, которые имеют одно или несколько поисковых слов

  

Запрос нужно делать на украинском языке!




Приостановлена работа донецкой фильтровальной станции
Из-за активных боевых действий, которые происходят в районе фильтровальной станции, временно ее деятельность приостановлена. далее
С приходом весны жители Донецка останутся без воды
В Донецке запланированы работы по замене сетей горячего водоснабжения. В связи с этим 29 февраля, 1 и 2 марта временно будет отсутствовать горячая... далее
В ближайшие три дня в Донецке будут перебои с водоснабжением
Проведение ремонтно-профилактических работ станет причиной прекращения подачи горячей воды 24, 25 и 26 февраля у некоторых потребителей города... далее
В Донецке обесточено 7 трансформаторных подстанций
По причине проведения ремонтных работ в городе обесточено 7 трансформаторных подстанций. далее
В Донецке проходят ярмарки
Доброй традицией стало проведение в Донецке ярмарок выходного дня. 6 и 7 февраля такое мероприятие было проведено в центре Буденновского района. далее
Донецкие коммунальщики восстановили работу 2-х котельных
За минувшие сутки работниками жилищно-коммунального хозяйства в Донецке восстановлена работа 2-х котельных. далее
В Донецке относительно спокойно
Минувшие выходные в Донецке прошли относительно спокойно. Активные боевые действия на территории города не фиксировались. далее
В Донецке подорвали памятник Ленину
Жителей центральных районов Донецка около 4 часов разбудил звук мощного взрыва. далее




Герой Советского Союза Осыка Демьян Васильевич
Осыка Демьян Васильевич – помощник командира 46-го штурмового авиационного полка 14-й смешанной авиационной дивизии Военно-воздушных сил Северного... далее

Дети

В период с 1 по 7 февраля в Донецке родились 82 малыша
В их числе 39 мальчиков и 43 девочки. У жительницы Калининского района – двойня (мальчики).

Информация

Управление земельных ресурсов г.Донецка
Подборка материалов о земельных ресурсах г.Донецка далее


Великая Борьба
10 причин почему вы должны прочитать эту книгу ... далее
Патриархи и пророки
Уважаемые посетители нашего сайта, интересующиеся вопросами духовности. Предлагаем вам для ознакомления и дальнейшего возрастания в Господе и в вере... далее

Социальная реклама





© 2009 - 2017 Газета «Кальмиусские вести».
Свидетельство о регистрации от 17.11.2009г. ДЦ № 2786-413 Р.
Адрес для писем: 83050, Донецк-50, а/я 430. Телефон редакции: 349-04-80. E-mail: editor@kv.dn.ua
Все права на материалы, размещенные на сайте КВ (kv.dn.ua), охраняются в соответствии с законодательством Украины.
При цитировании и использовании любых материалов ссылка на КВ (kv.dn.ua) обязательна.
При цитировании и использовании в интернете гиперссылка (hyperlink) на http://kv.dn.ua обязательна.
Точка зрения редакции может не совпадать с точкой зрения авторов материалов.
За содержания рекламных материалов редакция ответственности не несет.



Главная | Мой город | Публикции | Точка зрения | Юристконсульт | Афганистан | В вечном долгу | Духовность | На досуге | Видеофакт | Актуальное интервью Старый сайт