Платить нужно, другой альтернативы нет!

6 декабря 2012 | раздел: Актуальное интервью | прочитан: 1719 | id: 2671

Как и было нами обещано, мы продолжаем выяснять так ли всё плохо в работе КП «Управляющая компания Ленинского р-на г.Донецка» (далее – «УК»), одного из лидеров в городе среди жилищных предприятий, неоднократно отмечавшегося знаками отличия городского совета и мэра города Александра Алексеевича Лукьянченко. Соответствует ли эта информация, тому, что об этом сообщили некоторые печатные издания.

Этап второй

Для этого мы встретились с председателем Ленинского районного в г.Донецке совета Беляевым Олегом Михайловичем. Кому, как не ему знать этот вопрос во всех подробностях, ведь именно коммунальное жильё р-на обслуживает «УК».

— Олег Михайлович, Ваше отношение к этим событиям? Вас не удивляет, что «УК», занявшая, по оценке комиссии конкурса «ЖКХ и транспорт для дончан-2012», III-е место среди жилищных организаций города и награждённая Дипломом Донецкого городского головы вызвала столь резкие критические оценки своей работы?

— Что касается конкурса, я бы хотел отметить то, что конкурс «ЖКХ и транспорт для дончан» действительно демократичный, он проводится с участием не каких-то чиновников, которые отстаивают честь мундиров. Всё, что проводится в рамках конкурса, опирается на широкие слои именно общественности. Это я хочу особо подчеркнуть, и тут я полностью солидарен с Донецким городским головой Александром Алексеевичем Лукьянченко. Действительно – это одно из главных направлений конкурса и курс его организаторами выбран правильный. Граждане, члены территориальной громады г.Донецка, должны иметь разнообразные возможности для участия в конкурсе, что существенно поможет им решать их насущные проблемы.

Что касается «УК», мы в течение 2-х – 2,5 последних лет кардинально перестроили работу компании. Сказать, что работа уже завершена – нельзя, ещё много работы нам предстоит, но мы продолжаем начатое.

— А какую помощь Вам и «УК» оказывают депутаты районного и городского уровня?

— Благодаря всесторонней поддержке депутатов городского совета мы открыли в районе Единый расчётный центр для абонентов нашего р-на на ул. Ткаченко, 1а. Теперь гражданам нет необходимости ходить по разным инстанциям и оббивать пороги чиновничьих кабинетов. Если у них есть вопросы, то в пределах этого здания они могут их все решить. Это касается сверок, получения справок, выписок и т.п.

Хочу отметить, что благодаря помощи тех же депутатов у нас функционирует многоканальный телефон диспетчерской аварийной службы «УК». Благодаря ей, руководитель в любой момент может проверить все поступившие звонки за определённый период времени. Все звонки записываются по принципу работы службы «102».

Я очень признателен депутатом городского и районного совета за то, что они не отворачиваются от проблем ЖКХ.

— А что Вы можете сказать о работе с обращениями граждан в Вашем р-не?

— Качество рассмотрения обращений граждан повысилось за последнее время на порядок. Еженедельно мы проводим заседания комиссии по рассмотрению обращений граждан, всё, что связано в т.ч. и с жилищно-коммунальным хозяйством, детально рассматривается. И если какие-то вопросы, поступившие от граждан, не включены в программу социально-экономического развития района на текущий год, то мы честно информируем людей, что в этом году решение их вопросов не предусмотрено. При формировании планов на следующий год мы будем рассматривать возможность их включения или решим при дополнительном финансировании, если такое будет возможно.

Все вопросы, которые поднимают граждане в своих обращениях, находятся на постоянном контроле, до их полного решения, после рассмотрения по существу. Естественно, что когда начинаешь делать что-то положительное, от чего и самому становится приятно на душе, то люди это видят и они хотят, чтобы и рядом с ними было не хуже.

Ну, например, мы начали ремонт подъездов в одном из домов, адрес называть не буду. Но начали не с 1-го подъезда, а с 3-го, так получилось по ситуации. И сразу же мы получили от жильцов 3-х остальных обращения – сделайте и нам. Конечно, если начали в одном, то сделаем и во всём доме. Затем вернулись по порядку – 1-й, 2-й и тут же обращение от жильцов 4-го – и нас не забудьте. Да, уж, не забудем, не беспокойтесь.

Такой комплексный подход к работе, который мы выработали и проводим, даёт положительные результаты. Обычно гражданин пожаловался и всё. Выполнили и все забыли.

Недавно был случай, обратился гражданин, мы ему всё сделали, он обращался на «Урядову лінію». Затем нам приносят от него ответ: «Пожалуйста, снимите с контроля, всё сделали». Но так бывает, к сожалению, не всегда.

Мне очень приятно, что жители дома №22 по ул. Кирова, обратились к Александру Алексеевичу Лукьянченко установить им детскую игровую площадку. Это их обращение было справедливо, по сути, вопрос был решён, площадку установили. В ответ они написали слова благодарности за чуткость и внимание в адрес городского головы.

— Олег Михайлович, получается, что люди заваливают Вас своими обращениями, а когда их вопросы решают, элементарно забывают даже сказать спасибо?

— Как говорится, насильно мил не будешь. А жилищно-коммунальные службы у нас и созданы для того, чтобы решать насущные вопросы и не допускать образования наболевших проблем.

— И всё-таки, как Вы относитесь к критическим публикациям в адрес «УК»?

— То, что они действительно появились, возможно, они кем-то спланированы. Не в них суть. Нам это говорит только об одном – нужно работать ещё лучше, и, я надеюсь, что депутаты городского и районного советов не оставят жилищно-коммунальные службы Ленинского р-на без своего внимания. Самое главное для нас – это поддержка.

— Какая самая актуальная, на Ваш взгляд, проблема стоит сегодня перед ЖКХ района?

— Хочу, чтобы в этом материале было особо отмечено, что у населения Ленинского р-на перед «УК» существует дебиторская задолженность порядка 7 млн. грн. вместе с вывозом ТБО, которая перевалила уже за 1 млн. 200 тыс. грн. – эта сумма задолженности населения ООО «ЭК «Громада».
когда об этом начинаешь говорить людям, то они отвечают: «Как услуги оказывают, так мы и платим». На что я честно и всем говорю, открыто смотря в глаза: «Это большая неправда!».

Нареканий на работу «Громады» у нас в районе нет, ни в секторе многоэтажной застройки, ни в частном секторе. Бывают, не спорю, сбои в работе – это техника и всё случается, но все вопросы оперативно решаются на местах. Такого, как было с их предшественниками ООО «ГринКо-Дон», нет, чтобы ТБО не вывозились неделями, а затем, для того чтобы добраться до контейнеров, нужно было погрузчик брать. Такого у «Громады» нет. Если даже сегодня, к примеру, не вывезли, то уж завтра вывезут обязательно. Это у них, как закон. Ещё ни разу не было случая, чтобы мне люди заявили, что на 3-й день мусор не был вывезен. Единственный раз на моей памяти – это когда снегопад парализовал нормальную работу города и мусоровозы не могли пробиться к контейнерным площадкам. Но потом, подъезды расчистили, и всё пришло в норму. У людей не может быть никаких претензий на некачественные услуги, даже априори.

— Но ведь не платят, Олег Михайлович. А их ещё к этому призывают некоторые непорядочные депутаты.

— Эти их красивые слова, которыми прикрываются эти популисты, наносят реальный вред обществу и сфере ЖКХ в частности. К сожалению, некоторые депутаты районного уровня и более высокого ранга, вплоть до Верховной Рады, кормят народ популистскими заявлениями и установками: «Услуга не качественная, не за что платить». А конкретно разобраться, насколько она не качественная и так ли оно на самом деле? Ведь понятие качественной услуги весьма условное. Здесь нужно аргументировать, почему я не плачу, в чём заключается не качественность услуги.

— Но ведь рост задолженности населения сфере ЖКХ не делает проблему менее существенной, наоборот!

— И я всегда населению об этом говорю. Платить нужно, другой альтернативы нет! Надо понять, что, имея огромные долги перед «УК», само население не позволяет сделать даже то, что нужно выполнить срочно по текущему ремонту на их же доме, например по замене изношенных участков инженерных коммуникаций. Если бы взять эти средства, да плюс 5 млн. грн., которые городской бюджет выделяет ежегодно району на капремонты, то можете себе представить, сколько бы нами было сделано.

— Несмотря на те трудности, о которых Вы говорили, есть положительные моменты в работе жилищников?

— Даже несмотря на это, я очень рад тому, что нам удалось сделать в этом году больше запланированного. Это капремонт кровли и фасада на доме №27 по ул. Кирова, Куйбышева, 55. Cпасибо Александру Алексеевичу Лукьянченко и подрядчикам УЖХ ДГС . 

Спасибо хочу сказать народному депутату Украины, Валентину Ивановичу Ландику, за финансовую помощь, выделенную на ремонт фасада дома №68 по ул. Куприна.

Хочу также поблагодарить депутатов городского и районного совета, тех, кто уже на протяжении многих лет, не стоит в стороне от проблем Ленинского района.

Я надеюсь, что и депутат городского совета Алёша Андрей Николаевич, житель нашего района, который тоже не равнодушен ко всем проблемам, имеющим место, вольётся в нашу дружную команду, и мы с его помощью сделаем для жителей района ещё больше. Он уже оказал нам помощь по школе №40 п. Авдотьино и мы ему благодарны за это. Надеюсь, он откликнется на наше предложение.

— Олег Михайлович, давайте вернёмся к работе «УК». Как Вы оцениваете её работу?

— Если скажу, что всё хорошо или замечательно, то это не будет правдой. Проблемы есть, и чем больше работаешь, тем труднее соответствовать. Вы меня понимаете. ЖКХ у нас ещё не ругал только ленивый. И то не так, и это не так…

Самое главное – это не отсутствие проблем, как таковых, а способность и желание их оперативно и конструктивно решать. Из-за того, что в СМИ появляются критические материалы, я трагедии в этом не вижу. Наоборот, должно быть внимание общества к насущным проблемам, должна быть гласность и открытость в действиях СМИ. Равнодушие страшнее…

Но без конструктива и конкретного анализа – это уже не критика, а критиканство. В каждом конкретном случае нужно отдельно разбираться, по каждому обращению наших граждан, ведь за каждым стоят конкретные люди и их нужды, и трудности. Необходимо смотреть, почему то или иное обращение жителя рассмотрено так, или иначе, и что можно сделать для того, чтобы его положительно решить, а не отказать. Я подчёркиваю, по каждому конкретному человеку и адресу. Для этого необходим кропотливый повседневный труд, а не кампанейщина от случая к случаю. А лицевых счетов в районе почти 32 тыс. Вот и надо думать: «Как. Зачем. И где».

— А как на Ваш взгляд, есть сегодня альтернатива «УК», «СЕЗам», «ЖЭКам»? Сегодня много разговоров ведётся на эту тему.

— Вы знаете, ситуация действительно сегодня такова, что все эти разговоры поднимаются не от хорошей жизни. Всегда хочется иметь лучшее, чем имеешь сейчас. Поэтому мы сегодня создаём ОСМД и количество их в районе, по сравнению с другими районами города, на уровне.

— Олег Михайлович, тут Вы скромничаете. Ленинский р-н занимает лидирующее место в Донецке по количеству созданных ОСМД.

— Их могло бы быть ещё больше, не возникай при их создании столько проблем. Некоторые из них обслуживаются «УК». Мы должны сегодня готовить специалистов для создания ОСМД. Это ведь не просто, сказал: «Хочу лечить людей». Взял и пошёл лечить. Так и здесь, мало хотеть взять дом на обслуживание – этому ещё нужно научиться.

— Так для этого на базе «УК» и открыт филиал кафедры «Менеджмент организаций» ДонНАСА.

— Мы не остановились на этом. Сейчас мы рассматриваем вопрос открытия на базе гуманитарной гимназии №33 для учащихся, Школы юного менеджера ОСМД. Совместно с ДонНАСА мы прорабатываем конкретные действия для реализации этого проекта. То, что мы делаем с их помощью, используя достижения современной науки, даёт реальные результаты. Мы уже давно сотрудничаем в сфере ЖКХ, и они нам уже не раз помогли. Взять хотя бы ситуацию на Куйбышева №№2 и 4 в прошлый отопительный сезон, когда зимой мы заменили чуть ли не всю отопительную систему 4-го дома. Это они нам дали схему и алгоритм, как решить проблему наименьшей кровью. Благодаря их конкретной помощи отопление этих домов было восстановлено в зиму за короткие сроки.

Поэтому мы с ними сотрудничаем, и в будущем будем расширять это сотрудничество, потому, что от него, всем только польза. Ко всему нужно относиться конструктивно, хоть к науке, хоть к нашей действительности и даже к тому плачевному состоянию, в котором мы иногда оказываемся.

Если не мы, то кто же, но совместными усилиями.

— Что Вы хотите этим сказать?

— Возьмём нашу действительность. Где-то порисованный, исписанный подъезд, поломанные входные двери, изуродованная кабина лифта, разбитые окна в парадном… Скажите мне: «Это сделали инопланетяне или жители соседнего Мариуполя?». А может всё же жители этого дома. Виной всему этому служит наше безразличие и мы сами. Если бы мы не молчали, а говорили делающим всё это, проходя мимо, что это делать нельзя, вот тогда мы бы жили намного лучше.

— Но сколько уже об этом можно говорить? Может быть пора переходить от слов к жёстким мерам воздействия?

— Если говорить об этом, то, конечно, это сделали не 5-ти классники, а скорее всего, взрослые оболтусы. Я педагог с более чем 30-ти летним стажем и за свою педагогическую деятельность всякого насмотрелся. Вот повсеместная позиция родителей – мы их кормим, одеваем, отдали вам в школу, вы и воспитывайте, а там не наше дело, пусть ими занимаются учителя, школа…

Но учитель в школе отчитал, что положено, объяснил материал и свободен! Если эти дети не нужны своим собственным родителям, то почему считается, что чужим тётям в школе они будут больше нужны, чем свои дети. Каждый гражданин, у кого есть дети, должен их воспитывать. Это его будущее.

— Или их будет «воспитывать» улица, преступная группа, ВТК, ИТК и т.п. Олег Михайлович, скажите, а кроме задолженности за услуги, какая беда №2 есть у ЖКХ?

— Так ведь тут всё повязано. В связи с такой огромной задолженностью населения перед ЖКХ, и в частности перед «УК», имеет место дефицит квалифицированных рабочих кадров.

Когда мы в 2008г. создавали «УК», задолженность по з/п составляла от 3-х до 4-х месяцев. Вы, наверное, помните то тяжёлое время? Те, у кого «золотые» руки ушли на солидные предприятия, где вовремя выплачивали з/п, да и платили не в пример больше, или на «шабашки». Остались в основном те товарищи, которые не были так востребованы на рынке труда. Но и без них ни сегодня, ни завтра мы обойтись не сможем, т.к. тот же вентиль кому-то крутить надо, тот же лист шифера положить, подъезд оштукатурить и побелить и т.п.

Получается замкнутый круг. Население не платит, так как услуги, якобы, не того качества, или вообще отсутствуют, а «УК», «СЕЗ» или ЖЭК не может приобретать качественные стройматериалы, стоящие дороже, но служащие дольше. Не может и нанять высококвалифицированных специалистов, выполняющих работы, которых хватит не на день-два, а надолго, и не придётся без конца переделывать и снова за всё платить. А как иначе, для этого нужны деньги, но их нет, население платить отказывается, услуги не те…

— Но где же выход?

— Честно скажу, если примут новый Жилищный кодекс, где будет и пеня за задержку платежей, и принудительное выселение с квартир за долги, то поверьте, ситуация кардинально изменится. Когда это в законе будет прописано, а не как сегодня, законодательство массово это делать не позволяет, и не одного-двух, не дедушку и бабушку, многих товарищей с доходами накажут подобным образом. Машины или жильё конфискуют, и за долги на аукционе продадут, из суммы, вырученной от продажи, вычтут долг и судебные издержки, а остаток выдадут ответчику, и на него уже не купишь ни квартиры, ни машины, такие, какие он имел до того, вот тогда всё станет на свои места.

— Олег Михайлович, в критических публикациях, появившихся в печати, идёт организованная, на мой взгляд, критика не только «УК», но и её руководителя, Бексултанова Олега Вахидовича. Как Вы прокомментируете это?

— Обращаю Ваше внимание на тот факт, что действительно, Олегу Вахидовичу нелегко в такой ситуации руководить таким беспокойным хозяйством, да ещё с многомиллионными долгами населения. Но тем не менее, я должен отдать ему должное, что им делается всё возможное для того, чтобы решать вопросы по существу и своевременно. У меня есть для него много хороших слов, и есть за что ему их сказать, но не об этом сейчас речь.

Ситуация измениться только тогда, когда все будем относиться к жилью, как к нашему собственному, если будем понимать, что без оплаты услуг ЖКХ, это будут только пустые разговоры, которые ими так и останутся.

Пользуясь имеющейся возможностью, я хочу обратиться к жителям района, пожалуйста, платите за получаемые услуги, оформляйте субсидии. Этот механизм сегодня упрощён до предела. Стоит только написать заявление, заполнить декларацию о доходах, и если в семье есть работающие, приложить справки о доходах с места их работы. Всё остальное сделают специалисты отдела труда, службы субсидий. Можете даже не приходить, достаточно эти документы направить по почте.

Нами для удобства жителей на 1 час продлён график работы отдела труда, работают они и в субботу. Приходите на Куйбышева/63, или на Ткаченко/1а.

Кроме того, 2 раза в неделю проводится выездной приём граждан в ООО «Боссе-Сервис» и ООО «Сервис Строй Дон», специально для оформления документов для получения субсидий.

— И последний вопрос. Какие перспективы на будущее у ЖКХ, на Ваш взгляд, есть?

— Жилищный кодекс, которым мы сегодня руководствуемся, достался нам в наследие с советских времён. Он уже давно себя изжил, так как регулировал жилищные отношения в то время, когда само жильё, за исключением ЖСК, было государственной собственностью. Сегодня собственниками львиной доли жилья являются сами граждане, приватизировавшие квартиры в личную собственность.

Необходимо переходить на новый уровень отношений, когда собственники квартир и балансодержатель дома, будут находиться в цивилизованных, равно-партнёрских отношениях, которые будут удовлетворять обе стороны. Это то, что касается масштаба всей страны.

Что касается города и районов, то сегодня мы завершаем формировать планы социально-экономического развития на 2013г., в которых мы максимально стараемся учесть все важнейшие проблемы и вопросы, стоящие перед ЖКХ Ленинского р-на. Это наши перспективы на ближайший год.

То, что мы сегодня имеем – это не тот уровень, который мы можем и должны обеспечить в своём районе. В следующем году мы будем стремиться обеспечить: во-первых, 100% качественное реагирование на обращение граждан, а уже, во-вторых, организовать работу так, чтобы упреждать и сами обращения граждан.

Но, пока люди не станут мыслить, как собственники, мы не сможем упреждать появление новых проблем.

Сегодня у нас уже появляются такие люди. Совместными усилиями мы создаём домовые комитеты с целью готовить их, при их желании, управлять ОСМД. Мы собираем их не реже 1 раза в квартал, кроме того они проходят подготовку, прослушивая семинары на базе филиала кафедры ДонНАСА, организованного при «УК».

В ближайшее время нами запланировано собрать представителей ЖСК и ОСМД и рассмотреть ряд серьёзных вопросов. Одним из них будет «Устранение замечаний Теплосети при подготовке к отопительному сезону в домах ЖСК и ОСМД».

Если мы собираем людей, то мы это делаем для того, чтобы всё то, чему мы их обучим, помогло им проводить подготовку к отопительному сезону планово, без сбоев.

— Спасибо, Олег Михайлович, за интересную беседу. Желаем Вам и всем труженикам Ленинского района, работникам сферы ЖКХ и всем без исключения гражданам, которые посвятили свою жизнь служению людям, крепкого здоровья и успехов во всех начинаниях.




Другие материалы раздела «Актуальное интервью»:
Пароль – «Афган»
Один в поле не воин. А если их двое?
Дееспособные домкомы, как альтернатива ОСМД
Поговорим о декларировании онлайн
Декларирование доходов граждан за 2012 год
Дееспособные домкомы, как альтернатива ОСМД
Мы все проходим один и тот же путь. И общество, и журналисты
Нам всем нужно работать на созидание, а не на разрушение
Интервью с директором КП «УК Ленинского р-на»
На страже интересов потребителей
Зарплата без конвертов
Юг – это не Полесье, у нас каждое дерево на вес золота!





Поиск по сайту

  


Новости партнеров:


Приостановлена работа донецкой фильтровальной станции
Из-за активных боевых действий, которые происходят в районе фильтровальной станции, временно ее деятельность приостановлена. далее
С приходом весны жители Донецка останутся без воды
В Донецке запланированы работы по замене сетей горячего водоснабжения. В связи с этим 29 февраля, 1 и 2 марта временно будет отсутствовать горячая... далее
В ближайшие три дня в Донецке будут перебои с водоснабжением
Проведение ремонтно-профилактических работ станет причиной прекращения подачи горячей воды 24, 25 и 26 февраля у некоторых потребителей города... далее
В Донецке обесточено 7 трансформаторных подстанций
По причине проведения ремонтных работ в городе обесточено 7 трансформаторных подстанций. далее
В Донецке проходят ярмарки
Доброй традицией стало проведение в Донецке ярмарок выходного дня. 6 и 7 февраля такое мероприятие было проведено в центре Буденновского района. далее
Донецкие коммунальщики восстановили работу 2-х котельных
За минувшие сутки работниками жилищно-коммунального хозяйства в Донецке восстановлена работа 2-х котельных. далее
В Донецке относительно спокойно
Минувшие выходные в Донецке прошли относительно спокойно. Активные боевые действия на территории города не фиксировались. далее
В Донецке подорвали памятник Ленину
Жителей центральных районов Донецка около 4 часов разбудил звук мощного взрыва. далее




Герой Советского Союза Осыка Демьян Васильевич
Осыка Демьян Васильевич – помощник командира 46-го штурмового авиационного полка 14-й смешанной авиационной дивизии Военно-воздушных сил Северного... далее

Дети

В период с 1 по 7 февраля в Донецке родились 82 малыша
В их числе 39 мальчиков и 43 девочки. У жительницы Калининского района – двойня (мальчики).

Информация

Управление земельных ресурсов г.Донецка
Подборка материалов о земельных ресурсах г.Донецка далее


Великая Борьба
10 причин почему вы должны прочитать эту книгу ... далее
Патриархи и пророки
Уважаемые посетители нашего сайта, интересующиеся вопросами духовности. Предлагаем вам для ознакомления и дальнейшего возрастания в Господе и в вере... далее

Социальная реклама





© 2009 - 2017 Газета «Кальмиусские вести».
Свидетельство о регистрации от 17.11.2009г. ДЦ № 2786-413 Р.
Адрес для писем: 83050, Донецк-50, а/я 430. Телефон редакции: 349-04-80. E-mail: editor@kv.dn.ua
Все права на материалы, размещенные на сайте КВ (kv.dn.ua), охраняются в соответствии с законодательством Украины.
При цитировании и использовании любых материалов ссылка на КВ (kv.dn.ua) обязательна.
При цитировании и использовании в интернете гиперссылка (hyperlink) на http://kv.dn.ua обязательна.
Точка зрения редакции может не совпадать с точкой зрения авторов материалов.
За содержания рекламных материалов редакция ответственности не несет.



Главная | Мой город | Публикции | Точка зрения | Юристконсульт | Афганистан | В вечном долгу | Духовность | На досуге | Видеофакт | Актуальное интервью Старый сайт