Возмещение затрат

4 октября 2010 | раздел: Консультации юриста | прочитан: 3212 | id: 259
— В начале февраля (числа 4-6) я получил в Приватбанке интернет-карту, для оплаты интернет-услуг. При открытии карты, в беседе с сотрудником банка, я уточнил, могу ли я с помощью этой карты оплатить не доступ в интернет, а программы внутри интернета, в частности, VoipDiscount, Skype? После некоторой заминки, я получил утвердительный ответ.

Я заплатил 7 долларов США (в эквиваленте) за открытие карты и положил некоторую сумму на счет этой карты. Но при попытке проплатить эти программы у меня ничего не получилось. Т.е. я не смог ни пополнить счет этих программ, ни перевести деньги с этой карты на кошельки вэбмани, для последующей оплаты этих программ. Тогда я решил закрыть эту карту, причем, опираясь на ст.8 Закона о защите прав потребителя, я попросил вернуть мне деньги, потраченные на открытие этой карты (эквив.7 долл. США). Здесь у сотрудника банка возникла заминка, пока нет ни да, ни нет. Подскажите, как долго может длиться эта «волынка» с возмещением всех затрат?


— Деньги вам должны были вернуть в день расторжения договора, а при невозможности это сделать в этот день – по обоюдной договоренности, но не позднее семи дней.

Также хотела бы вам посоветовать обратиться с заявлением к начальнику или заместителю начальника отделения банка, где вы открывали карту. Рядовые сотрудники отделения вряд ли вам смогут помочь в решении этой проблемы – такова банковская иерархия: Попросите, чтобы сотрудники отдела технической поддержки протестировали карту – может так быть, что вам неверно объяснили порядок действий.

И напоследок: когда будете приходить в банк в следующий раз, просите документы (рекламные проспекты, брошюры и т.п.), где будет указываться полный перечень услуг, включенных в ту или иную карту. Предупрежден – значит вооружен. Это поможет избежать повторения этой неприятной ситуации в будущем.

Телефон горячей линии (062) 335-25-68, время работы с 9-00 до 12-00.

Юлия ПАХОЛЬЧАК,
главный специалист Ворошиловского районного
управления юстиции в г. Донецке




Другие материалы раздела «Консультации юриста»:
Вниманию адвокатов!
Особенности написания наименования общественного объединения
Регистрация ребёнка переселенцами из Крыма
Верховная Рада приняла проект антикоррупционного закона
Информирует Ворошиловское районное управление юстиции
Защита интересов заёмщиков по кредитам в иностранной валюте
Энергетическая маркировка энергопотребляющих продуктов и государственный надзор за её соблюдением
Берегите двигатели
Щодо мобілізації
Информация для граждан, которые приехали из Автономной республики Крым и города Севостополь
Влияние рекламы на массовое сознание людей
Признание безвестно отсутствующим или объявление умершим





Поиск по сайту

  


Новости партнеров:

Консультации

В рубрике „Юридическая консультация“ вы можете получить разъяснения и консультации по всем интересующим вас правовым вопросам.

Свои вопросы направляйте по адресу: 83050, Донецк-50, а/я 430, ДООО „ГОЛОС ГРОМАДЫ“, газета „КАЛЬМИУССКИЕ вести“ (с пометкой „Юридическая консультация“)

или по эл. почте: editor@kv.dn.ua Если есть необходимость получить более подробную и конфиденциальную информацию у адвоката в личном общении, то вы можете обратиться по телефону: 348-80-23.


Консультирует Ворошиловское РУЮ

При Ворошиловском районном управлении юстиции в г.Донецке действует правовая общественная приёмная, цель которой предоставление бесплатной правовой помощи на местах.

График приема: 1 вторник, 2 вторник, 3 вторник, 4 вторник месяца, 8.00-17.00

Адрес: ул. 50-лет СССР, 149, 8 этаж, 7 кабинет.

По вопросам обращаться по тел.335-25-68.



Приостановлена работа донецкой фильтровальной станции
Из-за активных боевых действий, которые происходят в районе фильтровальной станции, временно ее деятельность приостановлена. далее
С приходом весны жители Донецка останутся без воды
В Донецке запланированы работы по замене сетей горячего водоснабжения. В связи с этим 29 февраля, 1 и 2 марта временно будет отсутствовать горячая... далее
В ближайшие три дня в Донецке будут перебои с водоснабжением
Проведение ремонтно-профилактических работ станет причиной прекращения подачи горячей воды 24, 25 и 26 февраля у некоторых потребителей города... далее
В Донецке обесточено 7 трансформаторных подстанций
По причине проведения ремонтных работ в городе обесточено 7 трансформаторных подстанций. далее
В Донецке проходят ярмарки
Доброй традицией стало проведение в Донецке ярмарок выходного дня. 6 и 7 февраля такое мероприятие было проведено в центре Буденновского района. далее
Донецкие коммунальщики восстановили работу 2-х котельных
За минувшие сутки работниками жилищно-коммунального хозяйства в Донецке восстановлена работа 2-х котельных. далее
В Донецке относительно спокойно
Минувшие выходные в Донецке прошли относительно спокойно. Активные боевые действия на территории города не фиксировались. далее
В Донецке подорвали памятник Ленину
Жителей центральных районов Донецка около 4 часов разбудил звук мощного взрыва. далее




Герой Советского Союза Осыка Демьян Васильевич
Осыка Демьян Васильевич – помощник командира 46-го штурмового авиационного полка 14-й смешанной авиационной дивизии Военно-воздушных сил Северного... далее

Дети

В период с 1 по 7 февраля в Донецке родились 82 малыша
В их числе 39 мальчиков и 43 девочки. У жительницы Калининского района – двойня (мальчики).

Информация

Управление земельных ресурсов г.Донецка
Подборка материалов о земельных ресурсах г.Донецка далее


Великая Борьба
10 причин почему вы должны прочитать эту книгу ... далее
Патриархи и пророки
Уважаемые посетители нашего сайта, интересующиеся вопросами духовности. Предлагаем вам для ознакомления и дальнейшего возрастания в Господе и в вере... далее

Социальная реклама





© 2009 - 2017 Газета «Кальмиусские вести».
Свидетельство о регистрации от 17.11.2009г. ДЦ № 2786-413 Р.
Адрес для писем: 83050, Донецк-50, а/я 430. Телефон редакции: 349-04-80. E-mail: editor@kv.dn.ua
Все права на материалы, размещенные на сайте КВ (kv.dn.ua), охраняются в соответствии с законодательством Украины.
При цитировании и использовании любых материалов ссылка на КВ (kv.dn.ua) обязательна.
При цитировании и использовании в интернете гиперссылка (hyperlink) на http://kv.dn.ua обязательна.
Точка зрения редакции может не совпадать с точкой зрения авторов материалов.
За содержания рекламных материалов редакция ответственности не несет.



Главная | Мой город | Публикции | Точка зрения | Юристконсульт | Афганистан | В вечном долгу | Духовность | На досуге | Видеофакт | Актуальное интервью Старый сайт