Вы купили качественный товар, но он Вам не подошел

18 июня 2013 | раздел: Консультации юриста | прочитан: 1120 | id: 3478
Вы купили качественный товар, но он Вам не подошел
Часто бывает так – вы покупаете костюм, а завтра оказывается, что он не подходит по размеру или, например, приобретаете смеситель, а дома выясняется, что эта модель не подходит и тогда возникает вопрос: «Что делать в подобных случаях?».

Главное не переживайте, в большинстве случаев качественный товар можно вернуть назад в магазин.

Причина возврата

Согласно ст.9 Закона Украины «О защите прав потребителей» потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен в течение 14 дней после его приобретения, не считая дня покупки.

Обменять и сдать качественный товар можно только при наличии расчетного документа, выданного Вам вместе с проданным товаром, который удостоверяет факт покупки. Если при расчете продавец не выдает такой документ, настаивайте на его получении!

Сформулируйте причину возврата: товар не устраивает вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру, комплектации. Если Вы будете настаивать обменять товар, по какой-либо другой причине, то продавец имеет право Вам отказать.

Товар должен быть в надлежащем состоянии

Еще одно важное правило при обмене: товар надлежащего качества обменивается, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетные документы.

Например, после того, как вы хоть раз надели купленную обувь и прошли в ней по улице, будет считаться, что товар использовался, и продавец имеет право отказать в замене или возврате денег за пару, которая вам не подошла. Так и в следующем случае, если вы сняли все ярлыки с только что купленного платья и при примерке дома обнаружили, что вещь вам не подходит по размеру, то обменять его на законных основаниях уже невозможно.

Правила обмена

Продавец сначала предложит аналогичный товар для замены, и только в том случае, если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, вы имеет право приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или расторгнуть договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

При расторжении договора купли-продажи расчеты с Вами должны производятся исходя из стоимости товара на время его покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются в день расторжения договора. В случае невозможности вернуть деньги в день расторжения договора — в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем в течение семи дней.

Товары надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату

Делая покупки, всегда помните, что не весь товар можно вернуть продавцу.

Кабинетом Министров Украины утвержден Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату).

ПЕРЕЧЕНЬ
товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену / возврату

Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены.
Непродовольственные товары:
фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага;
корсетные товары;
парфюмерно-косметические изделия;
перо-пуховые изделия;
детские игрушки мягкие;
детские игрушки резиновые надувные;
зубные щетки;
мундштуки;
аппараты для бритья;
помазки для бритья;
расчески, гребешки и щетки массажные;
сурдины (для духовых музыкальных инструментов);
скрипичные подбородки;
перчатки;
ткани;
тюлегардинные и кружевные полотна;
ковровые изделия метражные;
белье нательное;
белье постельное;
чулочно-носочные изделия;
товары в аэрозольной упаковке;
печатные издания;
линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком);
аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью;
изделия из натуральных и искусственных волос (парики);
товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления т.д.);
инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.д.);
ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценного камня органогенного образования и полудрагоценных камней.

За консультацией и защитой своих прав, вы всегда можете обратиться в общественную приемную Инспекции по вопросам защиты прав потребителей в Донецкой области письменно или лично по адресу: г.Донецк, ул.Челюскинцев, 184. Телефон для консультаций (062) 304-53-38.

График работы общественной приемной: Пн. с 10.00 до 16.00; Вт-Чт. с 9.00 до 16.00; Пт. с 9.00 до 14.45. Перерыв с 12.00 до 13.00.

Госпотребинспекция
в Донецкой области





Другие материалы раздела «Консультации юриста»:
Вниманию адвокатов!
Особенности написания наименования общественного объединения
Регистрация ребёнка переселенцами из Крыма
Верховная Рада приняла проект антикоррупционного закона
Информирует Ворошиловское районное управление юстиции
Защита интересов заёмщиков по кредитам в иностранной валюте
Энергетическая маркировка энергопотребляющих продуктов и государственный надзор за её соблюдением
Берегите двигатели
Щодо мобілізації
Информация для граждан, которые приехали из Автономной республики Крым и города Севостополь
Влияние рекламы на массовое сознание людей
Признание безвестно отсутствующим или объявление умершим





Поиск по сайту

  


Новости партнеров:

Консультации

В рубрике „Юридическая консультация“ вы можете получить разъяснения и консультации по всем интересующим вас правовым вопросам.

Свои вопросы направляйте по адресу: 83050, Донецк-50, а/я 430, ДООО „ГОЛОС ГРОМАДЫ“, газета „КАЛЬМИУССКИЕ вести“ (с пометкой „Юридическая консультация“)

или по эл. почте: editor@kv.dn.ua Если есть необходимость получить более подробную и конфиденциальную информацию у адвоката в личном общении, то вы можете обратиться по телефону: 348-80-23.


Консультирует Ворошиловское РУЮ

При Ворошиловском районном управлении юстиции в г.Донецке действует правовая общественная приёмная, цель которой предоставление бесплатной правовой помощи на местах.

График приема: 1 вторник, 2 вторник, 3 вторник, 4 вторник месяца, 8.00-17.00

Адрес: ул. 50-лет СССР, 149, 8 этаж, 7 кабинет.

По вопросам обращаться по тел.335-25-68.



Приостановлена работа донецкой фильтровальной станции
Из-за активных боевых действий, которые происходят в районе фильтровальной станции, временно ее деятельность приостановлена. далее
С приходом весны жители Донецка останутся без воды
В Донецке запланированы работы по замене сетей горячего водоснабжения. В связи с этим 29 февраля, 1 и 2 марта временно будет отсутствовать горячая... далее
В ближайшие три дня в Донецке будут перебои с водоснабжением
Проведение ремонтно-профилактических работ станет причиной прекращения подачи горячей воды 24, 25 и 26 февраля у некоторых потребителей города... далее
В Донецке обесточено 7 трансформаторных подстанций
По причине проведения ремонтных работ в городе обесточено 7 трансформаторных подстанций. далее
В Донецке проходят ярмарки
Доброй традицией стало проведение в Донецке ярмарок выходного дня. 6 и 7 февраля такое мероприятие было проведено в центре Буденновского района. далее
Донецкие коммунальщики восстановили работу 2-х котельных
За минувшие сутки работниками жилищно-коммунального хозяйства в Донецке восстановлена работа 2-х котельных. далее
В Донецке относительно спокойно
Минувшие выходные в Донецке прошли относительно спокойно. Активные боевые действия на территории города не фиксировались. далее
В Донецке подорвали памятник Ленину
Жителей центральных районов Донецка около 4 часов разбудил звук мощного взрыва. далее




Герой Советского Союза Осыка Демьян Васильевич
Осыка Демьян Васильевич – помощник командира 46-го штурмового авиационного полка 14-й смешанной авиационной дивизии Военно-воздушных сил Северного... далее

Дети

В период с 1 по 7 февраля в Донецке родились 82 малыша
В их числе 39 мальчиков и 43 девочки. У жительницы Калининского района – двойня (мальчики).

Информация

Управление земельных ресурсов г.Донецка
Подборка материалов о земельных ресурсах г.Донецка далее


Великая Борьба
10 причин почему вы должны прочитать эту книгу ... далее
Патриархи и пророки
Уважаемые посетители нашего сайта, интересующиеся вопросами духовности. Предлагаем вам для ознакомления и дальнейшего возрастания в Господе и в вере... далее

Социальная реклама





© 2009 - 2017 Газета «Кальмиусские вести».
Свидетельство о регистрации от 17.11.2009г. ДЦ № 2786-413 Р.
Адрес для писем: 83050, Донецк-50, а/я 430. Телефон редакции: 349-04-80. E-mail: editor@kv.dn.ua
Все права на материалы, размещенные на сайте КВ (kv.dn.ua), охраняются в соответствии с законодательством Украины.
При цитировании и использовании любых материалов ссылка на КВ (kv.dn.ua) обязательна.
При цитировании и использовании в интернете гиперссылка (hyperlink) на http://kv.dn.ua обязательна.
Точка зрения редакции может не совпадать с точкой зрения авторов материалов.
За содержания рекламных материалов редакция ответственности не несет.



Главная | Мой город | Публикции | Точка зрения | Юристконсульт | Афганистан | В вечном долгу | Духовность | На досуге | Видеофакт | Актуальное интервью Старый сайт