За бесплатной помощью в общественную приёмную

17 июля 2013 | раздел: Консультации юриста | прочитан: 1074 | id: 3590
За бесплатной помощью в общественную приёмную
Порядок работы общественной приемной по предоставлению бесплатной первичной правовой помощи при Инспекции по вопросам защиты прав потребителей в Донецкой области.

І. Общие положения

1.1. Общественная приемная по оказанию бесплатной первичной правовой помощи при Инспекции по вопросам защиты прав потребителей в Донецкой области (далее – Приемная) создается для предоставления бесплатной первичной правовой помощи лицам, находящимся под юрисдикцией Украины.

1.2. Приемная образуется приказом начальника Инспекции по вопросам защиты прав потребителей в Донецкой области (далее – начальник Инспекции).

1.3. Основной целью деятельности приемной является содействие обеспечения правовой защиты конституционных прав, свобод и интересов граждан, надлежащей реализации Закона Украины «О бесплатной правовой помощи». Методическое обеспечение и консультационную поддержку Приемной осуществляет Координационный центр по оказанию правовой помощи при Министерстве юстиции Украины.

1.4. В общественной Приемной предоставляется правовая помощь в виде консультаций и разъяснений по правовым вопросам, составление заявлений, жалоб и других документов правового характера в соответствии с объемом полномочий Инспекции.

1.5. Деятельность Приемной основывается на принципах: верховенства права; законности; доступности юридической помощи; качества юридической помощи.

II. Организация работы и порядок личного приема лиц

2.1. Работу Приемной обеспечивает, организует и контролирует начальник юридического отдела Инспекции.

2.2. Прием лиц, нуждающихся в бесплатной первичной правовой помощи, проводится постоянно в установленные дни и часы.

2.3. График работы Приемной и Порядок работы общественной приемной по предоставлению бесплатной первичной правовой помощи при Инспекции по вопросам защиты прав потребителей в Донецкой области публикуются в средствах массовой информации, а также вывешивается в помещении, в котором размещена Приемная, в местах, удобных для свободного обзора.

2.4. Регистрация личного учета приема лиц, обращающихся в Приемную, осуществляется с помощью журнальной формы регистрации, а при наличии соответствующего технического оборудования – компьютерной регистрации.

2.5. Вопросы, с которыми обращаются лица, по возможности решаются во время приема в день их обращения с учетом времени работы Приемной.

2.6. Несвоевременное начало приема лиц, обратившихся и его прекращение ранее установленного времени без уважительных причин недопустимы.

2.7. Для обеспечения эффективной работы Приемной, начальник юридического отдела привлекает работников Инспекции по вопросам защиты прав потребителей в Донецкой области, к компетенции которых относятся вопросы, затронутые лицом, обратившимся.

2.8. Если во время личного приема установлено, что лицо нуждается в предоставлении бесплатной вторичной правовой помощи, работник, который проводит личный прием, обязан разъяснить ему порядок подачи обращения о предоставлении бесплатной вторичной правовой помощи.

2.9. Лицо имеет право на обжалование действий работника Приемной у начальника юридического отдела или у начальника Инспекции. Начальник юридического отдела или начальник Инспекции рассматривает жалобу на действия работника Приемной и принимает соответствующие меры по устранению нарушений.

ІІІ. Порядок рассмотрения обращений лиц

3.1. Обращение о предоставлении одного из видов правовых услуг, определенных пунктом 1.4 раздела I настоящего Порядка, направляются или представляются лицами непосредственно в Приемной в соответствии с компетенцией.

3.2. Обращение о предоставлении одного из видов правовых услуг, определенных пунктом 1.4 раздела I настоящего Порядка, касающихся лиц, признанных судом недееспособными или дееспособность которых ограничена судом, направляются или представляются их опекунами или попечителями.

3.3. Приемная, в случае письменного обращения лиц о предоставлении любого из видов правовых услуг, определенных пунктом 1.4 раздела I настоящего Порядка, по вопросам, отнесенным к их полномочиям, обязаны предоставить такие услуги в течение тридцати календарных дней со дня поступления обращения.

3.4. Если в обращении лица содержится только просьба о предоставлении соответствующей правовой информации, такая правовая помощь предоставляется не позднее чем в течение пятнадцати дней со дня получения обращения.

3.5. Работникам Приемной, запрещается брать плату за предоставление любого из видов правовых услуг, определенных пунктом 1.4 раздела I настоящего Порядка, и за выдачу лицам бланков заявлений, обращений, запросов, справок, других документов, представление которых предусмотрено законодательством для реализации прав и свобод человека и гражданина.

3.6. Если вопросы, затронутые в обращении, не относятся к компетенции Инспекции по вопросам защиты прав потребителей в Донецкой области, то в течение пяти календарных дней это обращение направляется в соответствующий Орган и сообщается об этом лицу, подавшему обращение.

3.7. Если при рассмотрении обращения о предоставлении бесплатной первичной правовой помощи установлено, что лицо нуждается в предоставлении бесплатной вторичной правовой помощи, работники Приемной, осуществляющие прием обязаны разъяснить лицу или его законному представителю порядок подачи обращений о предоставлении бесплатной вторичной правовой помощи.

3.8. Обращение, не касающиеся предоставления первичной правовой помощи, рассматриваются в порядке, установленном законодательством об обращениях граждан.

3.9. Для реализации своих задач работники Приемной имеют право:
— получать безвозмездно для осуществления задач, возложенных на Приемную, необходимую информацию от государственных органов, учреждений, организаций в порядке, установленном действующим законодательством;
— пользоваться нормативно-правовой базой, которая имеется и поддерживается в контрольном состоянии в Инспекции;
— на поощрение за добросовестное выполнение своих обязанностей;
— направлять лицо в Орган, к компетенции которого относится решение вопроса;
— начальник Инспекции по представлению начальника юридического отдела может привлекать специалистов органов исполнительной власти, территориальных органов центральных органов исполнительной власти, местных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления, государственных предприятий, учреждений, организаций (с их согласия) к рассмотрению вопросов, относящихся к их компетенции.

3.10. Работники Приемной обязаны:
— осуществлять прием граждан в помещении, определенном начальником Инспекции, согласно утвержденному графику работы;
— придерживаться порядка личного приема лиц и рассмотрения обращений о предоставлении бесплатной первичной правовой помощи;
— вести журнал регистрации личного учета приема лиц, которые обратились в Приемную за бесплатной первичной правовой помощью;
— соблюдать Конституцию Украины, Закон Украины «О бесплатной правовой помощи», другие нормативно-правовые акты и международные договора, согласие на обязательность которых предоставлено Верховной Радой Украины;
— не допускать нарушений прав и свобод человека и гражданина;
— принимать лиц, обратившихся в Приемную, и рассматривать возбужденные ими вопросы;
— консультировать лицо обо всех возможных путях урегулирования спора или решения вопроса;
— соблюдать этические нормы, быть корректным и вежливым в общении с лицом;
— сообщать руководителей соответствующих учреждений, предприятий и организаций по согласованию с начальником Инспекции при получении конкретных данных о нарушении прав и законных интересов, требований законодательства;
— не разглашать конфиденциальную информацию о лицах, которая стала им известна при предоставлении правовой помощи;
— не допускать применения привилегий или ограничений к лицам по признаку расы, цвета кожи, политических, религиозных и других убеждений, пола, этнического и социального происхождения, места жительства, по языковым или другим признакам.

3.11. Работники Приемной, согласно законодательству, ответственные: за качество и полноту предоставленной правовой помощи, и сохранность документов, касающихся деятельности Приемной.

Работники юридической службы в правовой гражданской приёмной по предоставлению бесплатной первичной правовой помощи при Инспекции по вопросам защиты прав потребителейв Донецкой области (83001, г.Донецк, ул.Челюскинцев, 184, тел.:(062) 304-91-19) осуществляющие прием каждый четверг с 10-00 до 16-00.

Госпотребинспекция
в Донецкой области





Другие материалы раздела «Консультации юриста»:
Вниманию адвокатов!
Особенности написания наименования общественного объединения
Регистрация ребёнка переселенцами из Крыма
Верховная Рада приняла проект антикоррупционного закона
Информирует Ворошиловское районное управление юстиции
Защита интересов заёмщиков по кредитам в иностранной валюте
Энергетическая маркировка энергопотребляющих продуктов и государственный надзор за её соблюдением
Берегите двигатели
Щодо мобілізації
Информация для граждан, которые приехали из Автономной республики Крым и города Севостополь
Влияние рекламы на массовое сознание людей
Признание безвестно отсутствующим или объявление умершим





Поиск по сайту

  


Новости партнеров:

Консультации

В рубрике „Юридическая консультация“ вы можете получить разъяснения и консультации по всем интересующим вас правовым вопросам.

Свои вопросы направляйте по адресу: 83050, Донецк-50, а/я 430, ДООО „ГОЛОС ГРОМАДЫ“, газета „КАЛЬМИУССКИЕ вести“ (с пометкой „Юридическая консультация“)

или по эл. почте: editor@kv.dn.ua Если есть необходимость получить более подробную и конфиденциальную информацию у адвоката в личном общении, то вы можете обратиться по телефону: 348-80-23.


Консультирует Ворошиловское РУЮ

При Ворошиловском районном управлении юстиции в г.Донецке действует правовая общественная приёмная, цель которой предоставление бесплатной правовой помощи на местах.

График приема: 1 вторник, 2 вторник, 3 вторник, 4 вторник месяца, 8.00-17.00

Адрес: ул. 50-лет СССР, 149, 8 этаж, 7 кабинет.

По вопросам обращаться по тел.335-25-68.



Приостановлена работа донецкой фильтровальной станции
Из-за активных боевых действий, которые происходят в районе фильтровальной станции, временно ее деятельность приостановлена. далее
С приходом весны жители Донецка останутся без воды
В Донецке запланированы работы по замене сетей горячего водоснабжения. В связи с этим 29 февраля, 1 и 2 марта временно будет отсутствовать горячая... далее
В ближайшие три дня в Донецке будут перебои с водоснабжением
Проведение ремонтно-профилактических работ станет причиной прекращения подачи горячей воды 24, 25 и 26 февраля у некоторых потребителей города... далее
В Донецке обесточено 7 трансформаторных подстанций
По причине проведения ремонтных работ в городе обесточено 7 трансформаторных подстанций. далее
В Донецке проходят ярмарки
Доброй традицией стало проведение в Донецке ярмарок выходного дня. 6 и 7 февраля такое мероприятие было проведено в центре Буденновского района. далее
Донецкие коммунальщики восстановили работу 2-х котельных
За минувшие сутки работниками жилищно-коммунального хозяйства в Донецке восстановлена работа 2-х котельных. далее
В Донецке относительно спокойно
Минувшие выходные в Донецке прошли относительно спокойно. Активные боевые действия на территории города не фиксировались. далее
В Донецке подорвали памятник Ленину
Жителей центральных районов Донецка около 4 часов разбудил звук мощного взрыва. далее




Герой Советского Союза Осыка Демьян Васильевич
Осыка Демьян Васильевич – помощник командира 46-го штурмового авиационного полка 14-й смешанной авиационной дивизии Военно-воздушных сил Северного... далее

Дети

В период с 1 по 7 февраля в Донецке родились 82 малыша
В их числе 39 мальчиков и 43 девочки. У жительницы Калининского района – двойня (мальчики).

Информация

Управление земельных ресурсов г.Донецка
Подборка материалов о земельных ресурсах г.Донецка далее


Великая Борьба
10 причин почему вы должны прочитать эту книгу ... далее
Патриархи и пророки
Уважаемые посетители нашего сайта, интересующиеся вопросами духовности. Предлагаем вам для ознакомления и дальнейшего возрастания в Господе и в вере... далее

Социальная реклама





© 2009 - 2017 Газета «Кальмиусские вести».
Свидетельство о регистрации от 17.11.2009г. ДЦ № 2786-413 Р.
Адрес для писем: 83050, Донецк-50, а/я 430. Телефон редакции: 349-04-80. E-mail: editor@kv.dn.ua
Все права на материалы, размещенные на сайте КВ (kv.dn.ua), охраняются в соответствии с законодательством Украины.
При цитировании и использовании любых материалов ссылка на КВ (kv.dn.ua) обязательна.
При цитировании и использовании в интернете гиперссылка (hyperlink) на http://kv.dn.ua обязательна.
Точка зрения редакции может не совпадать с точкой зрения авторов материалов.
За содержания рекламных материалов редакция ответственности не несет.



Главная | Мой город | Публикции | Точка зрения | Юристконсульт | Афганистан | В вечном долгу | Духовность | На досуге | Видеофакт | Актуальное интервью Старый сайт